日前，湖南小充新能源科技有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求，向湖南省市場監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃，將自即日起，召回2022年10月8日制造的小充同學(xué)牌型號為XCTX-7KW-P3201家用充電樁，涉及數(shù)量為4臺。

　　本次召回范圍內(nèi)家用充電樁，主板程序存在監(jiān)測功能和故障保護(hù)功能缺失或錯(cuò)誤，導(dǎo)致充電樁在使用過程中無法對異常情況及時(shí)動作保護(hù)，可能存在人員觸電或引發(fā)火災(zāi)的危險(xiǎn)。

　　湖南小充新能源科技有限公司將通過免費(fèi)退換貨，以消除安全隱患。

　　用戶可到各銷售門店查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi)，或通過公示的門店客戶服務(wù)電話13875971411進(jìn)一步了解具體情況。用戶也可撥打湖南省市場監(jiān)督管理局缺陷產(chǎn)品召回服務(wù)中心電話0731—85315315，或登錄網(wǎng)站http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/qxcpzh/index.html了解更多信息，反映缺陷線索。

　　此外，用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.org.cn）、中國產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)（www.recall.org.cn），關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。