何為標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)?金地物業(yè)用一場(chǎng)“閃電換崗”給出了生動(dòng)注解。
此前,外地某醫(yī)院急需更換300名清潔人員,憑借標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程與模塊化培訓(xùn)體系,該企業(yè)僅用兩天時(shí)間就讓新員工全部持證上崗,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院清潔服務(wù)無縫銜接,盡顯標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的硬核實(shí)力。
物業(yè)服務(wù)點(diǎn)多面廣,服務(wù)質(zhì)量參差不齊曾是行業(yè)突出痛點(diǎn)。緊跟國家“十四五”規(guī)劃中“提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平”的政策導(dǎo)向,金地物業(yè)早早布局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),2017年成功獲批國家級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。為推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)落地生根,企業(yè)構(gòu)建起覆蓋全業(yè)務(wù)的353項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系,更將晦澀的文字標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為238個(gè)直觀流程圖,配套30余類可視化手冊(cè),讓員工一看就懂、一學(xué)就會(huì),標(biāo)準(zhǔn)知曉率輕松突破98%。數(shù)智化賦能讓標(biāo)準(zhǔn)更具活力。金地物業(yè)自主研發(fā)的“金地云平臺(tái)”集成無人機(jī)巡檢等智能功能,巡檢效率較人工提升3倍;與公安聯(lián)動(dòng)的“蓮城衛(wèi)士”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件90秒內(nèi)快速處置,全面筑牢安全防線。如今,金地物業(yè)完成了從“標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者”到“行業(yè)引領(lǐng)者”的華麗蛻變。從填補(bǔ)省內(nèi)醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)空白,到深度參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定,標(biāo)準(zhǔn)化不僅是企業(yè)規(guī)范運(yùn)營的“壓艙石”,更是其穩(wěn)健成長(zhǎng)、持續(xù)領(lǐng)跑的“核心密碼”。
如今,企業(yè)業(yè)務(wù)已覆蓋醫(yī)院、學(xué)校、住宅小區(qū)等業(yè)態(tài),孵化出家政、保安等近10家專業(yè)機(jī)構(gòu)。近日再傳捷報(bào),金地物業(yè)出色完成國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范建設(shè)任務(wù),成為全省唯一、全國首個(gè)國家級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)。這份沉甸甸的榮譽(yù),正是企業(yè)近20年深耕標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的最佳注腳,更折射出湘潭市以標(biāo)準(zhǔn)賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)的堅(jiān)實(shí)成效。
近年來,湘潭市市場(chǎng)監(jiān)管局錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)持續(xù)發(fā)力,以政策為引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)為根基、標(biāo)準(zhǔn)為紐帶,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)走深走實(shí),產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)效應(yīng)持續(xù)釋放。截至目前,全市各類主體已主持或參與制修訂國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)共510項(xiàng),9家企業(yè)的25項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)獲評(píng)全國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”,建成7個(gè)國省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織、51個(gè)國省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范。如今,“標(biāo)準(zhǔn)+產(chǎn)業(yè)+政策”的協(xié)同發(fā)展路徑愈發(fā)清晰,標(biāo)準(zhǔn)化已成為湘潭推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、激發(fā)市場(chǎng)活力的“強(qiáng)引擎”,在各行業(yè)領(lǐng)域多點(diǎn)開花、綻放蓬勃生機(jī)。